Conseils utiles:

Assurez-vous d'avoir créé tous les articles, catégories d'articles ou cibles que vous souhaitez appliquer à votre punch card, avant de commencer la configuration!
Créer une offre test est toujours une bonne idée pour vous assurer que vous ne rencontrerez aucun problème lors de l'activation de votre punch card! Nous vous recommandons de tester l'accumulation et la rédemption de l'article gratuit.
Vous pouvez créer une liste-cible spéciale qui contient uniquement les personnes autorisées à tester votre punch card et l'appliquer à votre configuration de offre test. Cette cible peut être réutilisée pour tous les tests à l'avenir!

Précision:

Les punch cards ne sont disponibles que sur notre forfait DC PRO et avec des intégrations POS et terminaux de paiement spécifiques. Si vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité, veuillez contacter DataCandy pour savoir si elle est disponible pour vous.

Premièrement, vous devez configurer le type et la disponibilité de votre punch card:

Depuis le menu principal, sélectionnez Offres / Punch Card / Ajouter.
Sélectionnez le déclencheur requis pour accumuler l'item gratuit.
Sélectionnez Gratuité et cliquez sur Suivant.
Sur l'écran de configuration, saisissez un nom pour votre punch card et une description. Le nom défini apparaîtra dans l'onglet Offres du portail des membres.
Saisissez un identifiant de référence. Ceci est facultatif.
Sélectionnez le statut Actif.
1. Si Oui est sélectionné, la règle punch card démarrera automatiquement à la date de début sélectionnée et s'affichera dans l'onglet Offres de votre portail des membres.
2. Si Non est sélectionné, la règle punch card peut toujours être enregistrée mais elle ne démarrera pas automatiquement tant que le champ actif ne sera pas défini sur Oui à une date ultérieure.
Sélectionnez le fuseau horaire sur lequel vous souhaitez exécuter cette règle punch card. Nous vous recommandons de toujours utiliser « Aura lieu à l'heure locale de chaque marchand ».
Sélectionnez votre date de début et de fin.
1. Notez que si la date de fin est laissée vide, la règle punch card continuera jusqu'à ce qu'elle soit arrêtée manuellement.
2. Vous pouvez définir une heure de début et de fin spécifique si vous le souhaitez. Par défaut, notre plateforme suggérera 00:00 si la date de début est dans le futur. Si la date de début est aujourd'hui, la règle punch card débutera au plus tôt 45 minutes après sa configuration.
3. Pour une règle punch card d'une journée, définissez les dates de début et de fin à la même date.
Si applicable, sélectionnez la récurrence de la règle punch card. Si vous la sélectionnez, l'offre s'activera automatiquement les jours sélectionnés et s'arrêtera une fois la période terminée.
1. Vous pouvez sélectionner une récurrence quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Ceci est est l'équivalent de configurer une invitation récurrente dans un calendrier!
2. Vous devrez définir une fin à la récurrence, que ce soit à une date précise ou après un certain nombre d'occurrences.
3. Vous pouvez définir la durée d'un événement en heures. Si vous souhaitez que l'offre soit valable toute la journée, vous pouvez la définir sur 24 heures.
Sélectionnez le marchand adéquand dans le champs: Payé par. Il s'agit du marchand qui paiera pour le articles gratuits émis par cette offre.
1. Sélectionnez le « siège social » pour que cette entité couvre le coût généré par tous les articles gratuits donnés.
2. Sélectionnez « Marchand participant » pour que le commerçant où la transaction a lieu paie partiellement le coût de l'article gratuit, calculé selon le nombre de punchs donnés à son emplacement.
Sélectionnez la Disponibilité. Ceci représente les emplacements ou la règle punch card sera valide.
1. L'option Tous les marchands appliquera la règle punch card à tous les emplacement
2. L'option Une ou plusieurs sous-catégories de marchands appliquera la règle punch card uniquement aux groupes de marchands sélectionnés.
3. L'option Un ou plusieurs marchand appliquera la règle punch card uniquement aux marchands sélectionnés.
Sélectionnez une liste-cible ; vous devez avoir créé votre liste-cible au préalable si vous souhaitez la sélectionner dans le menu déroulant. Si vous souhaitez que tous les membres de fidélité aient accès à la règle punch card, laissez cette case décochée et vide!
Sélectionnez si les points bonis peuvent être obtenus une seule fois (Oui) ou un nombre illimité de fois (Non) pendant la durée de votre offre.
Définissez la periode d'expiration de votre article gratuit en nombre de jours. Cela déterminera le nombre de jours dont disposera le membre pour échanger son article gratuit après l'avoir gagné.

Ensuite, configurez les seuils qui déclencherons l'accumulation d'un punch:

Si votre déclencheur es basé sur les dépenses, visites ou visites + dépenses vous pouvez sauter cette section et aller directment configurer votre règle punch card!

Déclencheur basé sur des articles

Sélectionnez la règle des articles éligibles qui peut déclencher l'accumulation d'un punch.
1. Un article dans chaque groupe : pour être éligible, le membre doit acheter un article de chaque groupe d'articles répertorié dans la section suivante.
2. Un article dans au moins un groupe : pour être éligible, le membre doit acheter un article de l'un des groupes d'articles répertoriés dans la section suivante.
Définissez vos groupes d'articles dans la section Articles.
1. Cliquez sur le texte bleu ou sélectionnez Ajouter
2. Définissez la quantité maximale d'articles éligibles que le membre doit acheter pour obtenir un punch, pour chaque groupe d'articles que vous configurez.
3. Commencez à saisir le nom de l'article ou le SKU que vous souhaitez ajouter ; cela recherchera l'article parmi la liste d'articles que vous avez précédemment créée dans DataCandy.
4. Sélectionnez l'article en cochant la case puis cliquez sur Ajouter ; ce n'est que lorsque l'article est répertorié dans la section "Article sélectionné" ci-dessous qu'il aura été ajouté avec succès à votre promotion.
5. Une fois tous les éléments ajoutés au groupe d'articles sélectionés, Sauvegardez les modifications.
Répétez ces étapes jusqu'à ce que vous ayez ajouté autant de groupes d'articles que nécessaire.

Conseil utile :

Voici un exemple pour illustrer ces règles! Si vous souhaitez que votre membre achète 1 boisson et 1 burger pour déclencher l'accumulation d'un punch, vous devrez :

Sélectionner Un article dans chaque groupe dans la règle des articles éligibles
Spécifiez tous les articles de boissons dans un groupe, avec une quantité maximale de 1
Spécifiez tous les articles de hamburgers dans un autre groupe, avec une quantité maximale de 1

Déclencheur basé sur des catégories d'articles

Sélectionnez la règle de la catégorie d'articles éligibles qui peut déclencher l'accumulation d'un punch.
1. Un article dans chaque catégorie : pour être éligible, le membre doit acheter des articles dans chacune des catégories spécifiées dans la section suivante.
2. Un article dans au moins une des catégories : pour être éligible, le membre doit acheter des articles dans au moins une des catégories spécifiées dans la section suivante.
3. Un article présente dans chacune des catégories : pour être éligible, le membre doit acheter un article qui appartient à toutes les catégories spécifiées dans la section suivante.
  1. Remarque : ceci est particulièrement utile pour une friperie! Par exemple, un article peut être dans la catégorie « chandails » et dans la catégorie « femme » ; il doit exister dans les deux pour être éligible à la promotion.
Définissez vos catégories d'articles dans la section Catégories d'articles.
1. Cliquez sur le texte bleu ou sélectionnez Ajouter
2. Commencez à saisir le nom de votre catégorie. Cela recherchera la catégorie parmi la liste des catégories que vous avez précédemment créées dans DataCandy. Toutes les catégories éligibles seront affichées dans le menu déroulant pour que vous puissiez les sélectionner.
Répétez ces étapes jusqu'à ce que vous ayez ajouté autant de catégories d'articles que vous le souhaitez

Finalement, définissez la règle punch card qui doit être respectée pour que le membre obtienne l'article gratuit :

Définissez la règle dans la section Règles
1. Cliquez sur le texte bleu ou sélectionnez Ajouter
2. En fonction du déclencheur sélectionné, vous pourrez définir :
  1. Dépenses : le montant d'argent que le membre doit dépenser pour obtenir la récompense.
  2. Visite : le nombre de visites que le membre doit effectuer pour obtenir la récompense
  3. Articles : le nombre d'articles que le membre doit acheter pour obtenir la récompense.
  4. Catégories d'articles : le nombre d'articles des catégories éligibles que le membre doit acheter pour obtenir la récompense.
  5. Visite + Dépenses : le nombre de visites et le montant total d'argent que le membre doit dépenser au cours du nombre de visites pour obtenir la récompense.
3. Définissez les détails de la récompense ; ce sont les détails de l'article gratuit que le membre gagnera :
  1. Entrez un nom en anglais et en français. C'est le nom que le membre verra sur les reçus et en ligne.
  2. Entrez le code de la récompense. Ce numéro doit représenter le SKU de ou le code de l'article gratuit sur votre POS
    IMPORTANT :
    Si vous utilisez un POS, ce numéro doit obligatoirement correspondre au SKU de l'article gratuit. S'il n'est pas correctement défini au POS ou dans DataCandy, la récompense gagnée sera invalide et le membre ne pourra pas l'utiliser.
    Si vous utilisez un terminal de paiement, seuls le code de récompense et le nom seront affichés et renvoyés à DataCandy. Le code peut être défini comme un numéro générique car il n'est pas lié à votre POS.
  3. Entrez le coût de l'article gratuit que vous offrez. Il ne s'agit pas du prix de détail, mais du coût des matériaux pour le commerçant.
  4. Entrez le code-barres, si applicable. Ce n'est pas obligatoire et peut être laissé vide dans la plupart des cas!
4. Dans la zone Ajouter des articles gratuits, entrez les options pour lesquelles le membre sera autorisé à échanger son article gratuit.
  1. Exemple : si vous offrez un jus gratuit, les articles échangeables peuvent être uniquement du jus d'orange, du jus de pomme ou du jus de raisin.
  2. Si vous utilisez un terminal de paiement, seuls le code de récompense et le nom seront affichés et renvoyés à DataCandy. Lors de l'échange, nous supprimerons la récompense la plus ancienne des récompenses gagnées par le membre pour cette règle.
  3. Si vous utilisez un système POS, la liste complète des choix sera affichée et la récompense sélectionnée sera renvoyée à DataCandy.
5. Commencez à saisir le nom de l'article ou le SKU que vous souhaitez ajouter ; cela recherchera l'article parmi la liste d'articles que vous avez précédemment créée dans DataCandy.
  1. Sélectionnez l'article en cochant la case, puis cliquez sur Ajouter ; ce n'est que lorsque l'article est répertorié dans la section « Article sélectionné » ci-dessous qu'il aura été ajouté avec succès à votre promotion.
  2. Une fois que tous les articles ont été ajoutés à la section des articles sélectionnés, Enregistrez les modifications
Votre règle punch card peut maintenant être enregistrée et la configuration est finalisée.

Image de l'offre et de la récompense

Une fois votre punch card enregistrée, vous avez la possibilité d'ajouter une image pour l'offre et la récompense qui s'affichera dans l'onglet Offres du portail des membres.

L'image de l'offre sera ajoutée à l'onglet des offres disponibles et l'image de la récompense sera visible dans l'onglet des récompenses disponibles une fois gagnée.

Les images doivent mesurer 411 px de large x 279 px de haut et être au format .jpg ou .png.

Sélectionnez Modifier les Images
Téléchargez l'image de votre choix dans les sections Images et/ou Images des récompenses
Sélectionnez Enregistrer

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