Consulter un marchand
Dans le menu principal, sélectionnez Marchand / Rechercher.
Sélectionnez les critères de recherche désirés.
Cliquez sur Rechercher. Les résultats sont affichés dans une liste au bas de la fenêtre.
Dans le coin en haut et à droite de la liste, cliquez sur Détails pour afficher les détails du marchand.
OU
Double-cliquez sur la ligne sélectionnée.
Nouveau mot de passe et/ou code d'initialisation
Ces instructions vous permettrons de générer un nouveau mot de passe et/ou code d'initialisation pour votre terminal ou POS.
Attention
Une fois qu'un nouveau mot de passe marchand est généré pour un marchand existant, le terminal ou le POS devra être reconfiguré avec le nouveau code fourni. Assurez-vous de coordonner avec votre marchand pour choisir le meilleur moment pour réinitialiser le mot de passe, car cela va interrompre toutes les opérations de cadeau et de fidélité!
Nous ne recommandons pas de modifier d'autres sections de la page marchand, sauf indication contraire dans les étapes ci-dessous, car cela pourrait affecter la configuration de votre programme.
Conseils utiles:
Vous pouvez rechercher les marchands qui ont ou n'ont pas initialisé un terminal en utilisant le critère Terminal Initialisé sur l'écran de recherche des marchands. Notez que si vous utilisez la solution DataCandy sur un point de vente (POS), ce champ est toujours vide.
Les résultats de la recherche affichent la date et l'heure de l'initialisation, tout comme l'écran de détails du marchand. Si le champ Terminal Initialisé est vide, cela signifie qu'aucun terminal n'a été initialisé.
Pour les marchands qui ont initialisé plusieurs terminaux ou le même terminal plus d'une fois, seule la dernière date d'initialisation est affichée.
Depuis l'écran Modifier, accédez à la section Mot de passe et Code d'initialisation du terminal.
Pour générer un nouveau mot de passe, sélectionnez "Mot de passe standard". Si vous n'avez pas besoin d'un nouveau mot de passe marchand, sélectionnez "Conserver le même mot de passe".
Pour générer un nouveau code, sélectionnez "Générer un nouveau code d'initialisation du terminal".
Cliquez sur Enregistrer. Le mot de passe et/ou le code seront générés automatiquement et affichés en haut de l'écran.
Fournissez le mot de passe et/ou le code au commerçant
Après que le marchand ait effectué l'initialisation, la date et l'heure d'initialisation du terminal seront mises à jour dans l'écran des détails du marchand.
Modifier les information bancaires
Si vous utilisez le module de chambre de compensation automatisée (ACH) et que vous devez modifier les informations bancaires d'un marchand existant, vous pouvez le faire à tout moment via le Backoffice.
Depuis l'écran Modifier, accédez à la section Informations financières et de paiement.
Modifiez les informations bancaires selon vos besoins.
Cliquez sur Enregistrer. Il vous sera demandé de confirmer les informations que vous avez modifiées.
Une fois confirmé, les informations bancaires seront mises à jour avec succès et s'appliqueront aux futures transactions de la chambre de compensation.
Précision: Si vous désirez modifier des transactions de la chambre de compensation dans le passé, veuillez contacter l'équipe de support de DataCandy afin de valider si cette option est disponible pour vous.
Des questions ou besoin d'aide ? Entrez dans le chat pour parler à notre équipe ou envoyez-nous un courriel à [email protected] – nous sommes là pour vous aider!