Attention :
À partir du 8 mai 2025, l'authentification à deux facteurs (2FA) deviendra obligatoire pour tous les utilisateurs de la plateforme DataCandy.
Les administrateurs du programme peuvent également imposer l’activation de la 2FA en modifiant la configuration de l’utilisateur dans la plateforme DataCandy. Seuls les utilisateurs disposant d’un accès super admin peuvent appliquer l’utilisation de la 2FA. Si vous ne voyez pas cette option pour votre utilisateur, veuillez contacter votre siège social.
Avec l'authentification à deux facteurs, vous pouvez ajouter une couche supplémentaire de sécurité à votre compte. Cela réduit les risques d'accès non autorisé à votre compte et protège les données contenues dans la plateforme DataCandy !
Une fois configurée, vous pourrez vous connecter en utilisant votre mot de passe ainsi qu’un code à usage unique, qui peut être envoyé par email ou généré par une application mobile d’authentification.
Précision :
Si l’adresse email associée à un utilisateur est partagée avec d’autres utilisateurs ou si aucun email n’est rattaché à un utilisateur, l’option “email” ne sera pas disponible pour recevoir le code à usage unique (OTP). Seule l’option de l’application d’authentification apparaîtra lors de la connexion.
Par défaut, l'authentification sera requise une fois toutes les 23 heures. Vous pouvez modifier ce paramètre à tout moment en décochant la case « Se souvenir de cet appareil pendant 23h » lors de votre prochaine connexion.
Activer l'authentification à deux facteurs (2FA)
Accédez au Back Office de DataCandy. Connectez-vous avec vos identifiants habituels.
Accédez à vos paramètres. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Mes paramètres ou sur l'icône d'alerte jaune. Vous serez redirigé vers la page de vos paramètres.
Sélectionnez l'option Activer l'authentification à deux facteurs.
Téléchargez l'application Google Authenticator sur votre téléphone mobile. Vous pouvez également utiliser Microsoft Authenticator ou une autre application de votre choix ; toutefois, si vous rencontrez des problèmes avec votre application d'authentification choisie, nous vous recommandons d'utiliser Google Authenticator pour une expérience optimale.
Une fois téléchargée, ouvrez l’application d’authentification, appuyez sur l’icône « + » et scannez le code QR affiché dans le Back Office à l’aide de votre téléphone mobile.
Entrez le code à usage unique (OTP). Saisissez le code généré par l'application d'authentification dans le champ prévu à cet effet.
Cliquez sur Confirmer et activer pour finaliser l'activation de la 2FA.
Votre authentification à deux facteurs est maintenant activée. Lors de votre prochaine connexion, vous devrez saisir un OTP pour accéder à la plateforme.
Se connecter avec la 2FA
Accédez à la page de connexion: https://app.datacandy.com/auth/login
Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.
Vous serez invité à entrer un OTP. Vous avez deux options pour obtenir ce code :
Via l'application d’authentification :
Ouvrez l'application d'authentification sur votre mobile et localisez le code généré pour votre utilisateur DataCandy.Via email :
Si vous choisissez cette option, le code OTP sera envoyé à l’adresse email associée à votre utilisateur. Remarque : Si l’adresse email attribuée à votre utilisateur est partagée avec d’autres utilisateurs, cette option ne sera pas disponible comme méthode d’authentification
Une fois que vous avez récupéré votre OTP depuis l'email ou l'application d'authentification, entrez le code. Il vous sera demandé uniquement une fois toutes les 23 heures.
Imposer la 2FA pour vos utilisateurs
Si vous souhaitez rendre l’authentification à deux facteurs (2FA) obligatoire pour vos utilisateurs avant la date limite prévue par DataCandy, vous pouvez le faire à tout moment en modifiant la configuration de l'utilisateur.
Dans le menu principal, sélectionnez Paramètres / Usagers / Recherche.
Entrez les critères de recherche souhaités.
Cliquez sur Rechercher. Les résultats apparaîtront dans une liste en bas de l’écran.
Sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez modifier. En haut à droite de la liste des résultats, vous pouvez cliquer sur Modifier.
Trouvez le champ 2FA obligatoire et définissez-le sur Oui.
Cliquez sur Enregistrer.
Lors de leur prochaine connexion, les utilisateurs seront invités à activer la 2FA pour leur compte et ne pourront pas quitter la page d'activation tant que la configuration n’est pas terminée.
Suivre l’activation de la 2FA pour vos utilisateurs
Dans le Back Office de DataCandy, vous pouvez suivre les utilisateurs de votre équipe ayant activé la 2FA avec succès en vous rendant sur la page Paramètres / Usagers.
Vous pouvez filtrer les utilisateurs selon leur statut 2FA et voir les résultats dans la liste de recherche sous la colonne 2FA. Cela vous permet de suivre ceux qui ne l’ont pas encore activée et de les relancer !
Conseil utile:
Si un utilisateur rencontre des problèmes lors de l’activation de la 2FA et est bloqué pour accéder au Backoffice, vous pouvez restaurer leur accès en suivant ces étapes :
Modifiez l’utilisateur pour définir le champ Imposer la 2FA sur Non.
Une fois enregistré, utilisez la fonctionnalité « Se connecter en tant que » pour vous en tant que cet usager.
Accédez aux paramètres de l’usager, situés en haut à droite de l’écran sous Mes paramètres.
Sélectionnez Désactiver l’authentification à deux facteurs.
Une fois la 2FA désactivée, l’utilisateur pourra de nouveau accéder à la plateforme DataCandy et pourra tenter de réactiver la 2FA.
Des questions ou besoin d'aide ? Entrez dans le chat pour parler à notre équipe ou envoyez-nous un courriel à [email protected] – nous sommes là pour vous aider!