La plateforme DataCandy vous permet de créer un ou plusieurs utilisateurs, afin qu'ils puissent accéder aux différents menus de DataCandy et consulter les données du programme.

Précision :

La fonctionnalité de création et de modification d’utilisateurs est disponible uniquement avec notre forfait DC PRO. Si vous souhaitez en savoir plus sur cette fonctionnalité, veuillez contacter DataCandy.
Seuls les utilisateurs ayant un accès super administrateur peuvent créer et modifier des utilisateurs. Si vous ne voyez pas cette option, veuillez contacter votre siège social.

Créer un nouvel usager

Depuis le menu principal, sélectionnez Paramètres / Usagers / Ajouter.
Entrez le nom d'utilisateur - Ce sera l'identifiant qu'ils utiliseront pour se connecter au backoffice.
Entrez le nom et l'email de l'utilisateur.
Bien que l'email ne soit pas obligatoire, nous recommandons toujours d'ajouter un email afin que l'utilisateur puisse recevoir le message de réinitialisation du mot de passe, en utilisant la fonctionnalité "Mot de passe oublié" et recevoir son code unique pour la 2FA.
Sélectionnez le statut. Seuls les utilisateurs actifs peuvent se connecter.
Sélectionnez si vous désirez rendre la 2FA obligatoire pour cet usager.
1. Par défaut, la réponse sera a OUI et votre usager devra activer l'authentification à 2 facteurs lors de sa première connexion, avant de pouvoir accéder a la plateforme.
Sélectionnez un groupe d'utilisateurs pour attribuer le niveau d'accès au système nécessaire. Ces groupes ont été définis lors de la mise en œuvre de votre programme.
Sélectionnez une option d'accès marchand.
Cela garantit que l'utilisateur peut uniquement accéder aux rapports et transactions des marchands sélectionnés.
- Tous : Les utilisateurs verront les données de tous les marchands.
- Groupe de marchands : Les utilisateurs ne verront que les données des marchands définis dans le groupe de marchands sélectionné. Si aucune option n'est disponible dans le menu déroulant et que vous souhaitez limiter l'accès d'un utilisateur à plusieurs marchands, veuillez contacter le support DataCandy.
- Un marchand : Les utilisateurs ne verront que les données du marchand sélectionné.
Sélectionnez la langue et le fuseau horaire préférés de l'utilisateur.
Nous recommandons de laisser les options Langue du navigateur par défaut et Fuseau horaire par défaut sélectionnées, pour simplifier.
Entrez un mot de passe temporaire et confirmez-le.
L'utilisateur sera obligé de définir son mot de passe personnalisé lors de sa première connexion. Les règles et la durée de validité sont basées sur les paramètres définis dans les Paramètres de mot de passe.
Cliquez sur Enregistrer. Votre utilisateur est maintenant créé.
Vous devrez partager le nom d'utilisateur et le mot de passe temporaire avec votre nouvel utilisateur. Aucun email automatisé n'est envoyé.

Modifier un usager

Depuis le menu principal, sélectionnez Paramètres / Usager / Recherche.
Entrez les critères de recherche souhaités.
Cliquez sur Rechercher. Les résultats seront affichés dans une liste en bas de l'écran.
À droite de la liste, vous pouvez :
- Modifier l'utilisateur : Cliquez pour modifier ses informations.
- Supprimer l'utilisateur : Supprimez l'utilisateur de la plateforme.
- Se connecter en tant que cet utilisateur : Connectez-vous en tant qu'utilisateur pour effectuer des actions en son nom.

Conseil utile :

Si un utilisateur a essayé de se connecter trop de fois avec un mot de passe incorrect, le système l'inactivera automatiquement pour des raisons de sécurité. Un utilisateur inactif ne pourra pas recevoir l'email de réinitialisation du mot de passe, donc vous (ou un usager avec un accès super admin) devrez modifier manuellement son compte en suivant ces étapes :

Réactivez le statut de l'utilisateur en le définissant sur actif.
Entrez un mot de passe temporaire et confirmez-le.
Enregistrez.

Une fois ces étapes effectuées, l'utilisateur pourra se connecter à nouveau !

Des questions ou besoin d'aide ? Entrez dans le chat pour parler à notre équipe ou envoyez-nous un courriel à [email protected] – nous sommes là pour vous aider!