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Guide de démarrage rapide
Mis à jour il y a plus de 5 mois

Maintenant que vous êtes connecté avec succès au Back Office de DataCandy, voici un aperçu rapide des fonctionnalités les plus utilisées!

Tableau de bord

C'est la première page que vous voyez lorsque de votre connexion. Une fois configuré, il vous donne un aperçu rapide de la performance de votre programme.

  • Vous pouvez choisir parmi divers widgets pour afficher les informations que vous souhaitez consulter régulièrement.

  • Vous pouvez sélectionner les widgets que vous souhaitez ajouter et les modifier à tout moment si nécessaire. Ce tableau de bord est unique pour vous, alors n'hésitez pas à le personnaliser!

Rapports

  • La section des rapports vous fournit une vue détaillée de l'activité de vos cartes-cadeaux et/ou de votre programme de fidélité et de sa performance.

  • Vous pouvez modifier ces rapports par date ou par marchant, si vous avez plusieurs sites. Les données des rapports peuvent toujours être exportées vers Excel si besoin.

Cartes

  • L'onglet "Recherche de cartes" vous permet de rechercher les carte en circulation.

  • Entrez le numéro de la carte, cliquez sur "Rechercher" et la carte apparaîtra en bas de l'écran.

  • Vous pouvez sélectionner "Détails" pour obtenir plus d'informations sur la carte, et vous aurez quelques autres options dans le menu de gauche, si vous devez modifier quoi que ce soit à propos d'une carte.

Transactions

  • La recherche de transactions vous permet de consulter les transactions par date ou par type de transaction. Cet outil peut être utilisé pour voir toutes vos transactions.

  • Une fois que vous avez trouvé une transaction particulière, vous pouvez sélectionner "Détails" pour vérifier si la transaction a été acceptée ou si une erreur est survenue.

Promotions Automatisées

Sous l'onglet Offres, vous trouverez les promotions automatisées. Elles sont un excellent moyen de communiquer avec vos membres de manière automatisée et de leur offrir des récompenses pour différents événements dans leur cycle de vie.

  • Il y a de nombreuses options ici, mais pour le démarrage de votre programme de fidélité, nous vous recommandons de configurer un message ou une offre de bienvenue, ainsi qu'un message ou une offre d'anniversaire. Ce serait un excellent point de départ !

  • Sélectionnez l'offre que vous souhaitez ajouter et choisissez si vous voulez attribuer une récompense ou simplement envoyer un message. Un modèle est fourni, mais vous pouvez modifier vos messages comme vous le souhaitez et ajouter une image également.

  • Envoyez-vous un message de test pour avoir une idée de ce que le message aura l'air pour vos membres fidèles.

  • Une fois le contenu prêt, il vous suffit de les activer – une fois le curseur en vert, cliquez sur "Enregistrer" pour les activer. Ils s'exécuteront automatiquement, configurez et oubliez-le !

Des questions ou besoin d'aide ? Entrez dans le chat pour parler à notre équipe ou envoyez-nous un courriel à [email protected] – nous sommes là pour vous aider!

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