Le site de cartes-cadeaux électroniques de DataCandy s’intègre au traitement des paiements Netbanx de Paysafe. Pour protéger vos transactions, Paysafe appliquera automatiquement:
L’authentification 3DSecure à votre compte.
S’assurera que les domaines et adresses déjà considérés comme frauduleux ne peuvent pas effectuer d’achat.
La vérification AVS (Address Verification System). Lorsqu'un décalage se produit (si l'adresse de facturation fournie par le client ne correspond pas à celle enregistrée auprès de l'émetteur de sa carte), la transaction ne peut pas être finalisée.
3D Secure
3D Secure est un protocole de sécurité des paiements en ligne qui ajoute une couche supplémentaire d’authentification en vérifiant l’identité du titulaire de la carte auprès de sa banque avant de finaliser une transaction. Notez que toutes les cartes de crédit ne sont pas automatiquement inscrites à ce service ; certains de vos clients devront peut-être contacter leur institution financière pour s'assurer qu'ils peuvent être authentifiés via 3DS.
L’authentification 3D Secure transfère la responsabilité des rétro facturations frauduleuses des commerçants à la banque émettrice de la carte lorsque les transactions sont correctement authentifiées. Cette protection s’applique tant que les commerçants respectent les protocoles appropriés et que le titulaire de la carte vérifie l’achat. Cependant, les commerçants restent responsables des rétro facturations liées à des problèmes tels que des litiges sur les produits, des échecs de livraison ou des erreurs de traitement.
Avec votre site de cartes-cadeaux électroniques DataCandy, vous pouvez décider si vous souhaitez accepter les cartes non authentifiées ou permettre une exception jusqu’à un certain montant pour les transactions Visa et/ou MasterCard.
Par défaut, de votre site de cartes-cadeaux électroniques est configuré pour :
Refuser toutes les transactions effectuées avec des cartes Mastercard non authentifiées, car le commerçant est généralement responsable des transactions frauduleuses provenant de cartes ou de banques non inscrites au programme "Mastercard SecureCode".
Accepter les transactions effectuées avec des cartes Visa non vérifiées, car la responsabilité des transactions frauduleuses provenant de cartes ou de banques non inscrites au programme "Verified by Visa" incombe généralement à l’émetteur de la carte de paiement.
Précision:
Si vous souhaitez modifier ces paramètres par défaut pour les transactions Visa et/ou MasterCard, veuillez contacter DataCandy.
Attention:
DataCandy ne recommande pas d’accepter des cartes non authentifiées. Si vous rencontrez un grand nombre de transactions refusées sur votre site de cartes-cadeaux électroniques, nous vous conseillons de définir une limite de montant pour permettre une exception. Vous pouvez également vérifier si des règles de sécurité optionnelles sont configurées sur votre compte et ajuster les limites appliquées.
Il n’y aura pas de transfert de responsabilité en cas de rétrofacturations résultant des exception permises, car ces transactions pourraient ne pas avoir été authentifiées via 3DSecure.
Règles de sécurité optionnelles
Vous avez la possibilité d'ajouter des règles de sécurité supplémentaires au traitement des paiements effectués sur votre site de cartes-cadeaux électroniques DataCandy. Ces règles vous permettent d'ajouter des validations supplémentaires concernant la fréquence et la source des transactions.
Ces règles peuvent être activées sur demande auprès de Paysafe en :
Remplissant et signant ce formulaire (EN seulement) : Authorization Form - Risk Rules to be removed by PaySafe [EN]_2025.pdf
Envoyant le formulaire par courriel à : [email protected] en mettant en copie : [email protected].
Précision:
Si votre site de cartes-cadeaux électroniques DataCandy a été configuré avant le 1er janvier 2025, ces règles supplémentaires ont été ajoutées par défaut à votre compte. Si vous souhaitez modifier ou supprimer ces règles, veuillez utiliser le même formulaire et envoyer votre demande à [email protected], avec copie à [email protected].
Veuillez noter que DataCandy ne peut pas modifier ces règles de sécurité ; seules les équipes de Paysafe peuvent effectuer les changements demandés.
Liste des règles de sécurité optionnelles
Règle de fréquence : 1* achat par adresse IP toutes les 24 heures.
Règle de fréquence : 1* achat par adresse courriel toutes les 24 heures.
Règle de fréquence : 1* achat par carte de crédit toutes les 24 heures.
Cartes non canadiennes non acceptées.
Refus si l’adresse de facturation ou l’adresse IP est en dehors du Canada.
*Ce nombre peut être configuré en fonction de vos préférences.
Des questions ou besoin d'aide ? Entrez dans le chat pour parler à notre équipe ou envoyez-nous un courriel à [email protected] – nous sommes là pour vous aider!