Les listes-cible vous permettent de regrouper vos membres de fidélité selon différents filtres et critères. Elles peuvent ensuite être appliquées à vos promotions, punch cards et campagnes de communication, vous permettant de les personnaliser pour un public spécifique !
Précision :
Les listes-cible sont disponibles uniquement dans notre forfait DC PRO. Si vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité, mais qu'elle n'est pas visible dans le Backoffice DataCandy, contactez votre représentant DataCandy pour mettre à jour votre solution.
Types de Cibles
Profils de membres - C’est le type de cible que vous utiliserez le plus souvent !
Associations de membres
Critères et Filtres
Les filtres vous permettent de sélectionner des membres selon divers critères : âge, localisation, genre, marchands visités, articles achetés, etc. Vous pouvez également ajouter et combiner des critères pour raffiner davantage vos résultats.
Créer une nouvelle liste-cible
Naviguez vers Offres / Cibles / Ajouter.
Sélectionnez Profil du Membre.
Saisissez un Nom de la liste cible qui significatif pour vous.
Entrez une Référence Externe si désiré.
Sélectionnez le Type d'actualisation désiré :
Barré : La liste de cibles est verrouillée ; aucun membre ne peut y être ajouté une fois créée.
Manuel : La liste est dynamique et peut être mise à jour manuellement au besoin, avec des membres qui rencontrent les critères sélectionés.
Quotidien : La liste de cibles est dynamique et se met à jour automatiquement chaque nuit. Limite de 5 listes pour cette option, donc choisissez bien !
Sélectionnez si vous souhaitez rendre la liste de cibles disponible pour les communications par email via notre intégration Cakemail (si applicable).
Si Oui est sélectionné, la liste-cible sera disponible dans Cakemail le lendemain et visible comme un segment sous la liste DataCandy - Tous les Contacts.
Utilisez le menu déroulant pour ajouter des critères :
Sélectionnez le Champ souhaité.
Définissez la Fonction (si applicable).
Choisissez un Opérateur.
Entrez une Valeur.
Cliquez sur Calculer les Résultats. Le nombre de membres correspondant aux critères apparaît en haut de l’écran sous "nombre de résultats pour cette cible".
Cliquez sur Ajouter un critère pour raffiner les résultats. Chaque critère ajouté devient un critère requis pour appartenir à la cible.
Répétez les étapes 7 et 8 pour tous les critères supplémentaires.
Pour supprimer un critère, sélectionnez la ligne concernée et cliquez sur Supprimer.
Une fois satisfait de l’audience sélectionnée, cliquez sur Enregistrer. Votre liste de membres s’affichera en tant que Détails de la Cible.
Attention:
Une fois la cible enregistrée, vous ne pouvez plus modifier ses critères ni ses filtres.
Vous ne pouvez pas supprimer une cible. Si vous souhaitez le faire, veuillez contacter DataCandy.
Conseils utiles :
Vous pouvez utiliser le signe de pourcentage (%) pour ajouter des valeurs partielles à votre critère. Par exemple, pour un emplacement géographique, vous pouvez saisir le code postal partiel suivi du signe « % » ; il extraira tous les membres éligibles qui ont ces informations dans leur profil.
Si le nombre de membres dans votre cible semble un peu faible, essayez de modifier ou de supprimer certains critères pour élargir votre réseau! N'oubliez pas que vos résultats dépendent également du fait que les informations soient disponibles ou non dans le profil de votre membre.
Précision:
Un abonnement Cakemail est nécessaire pour bénéficier de l'intégration disponible. Pour en savoir plus sur Cakemail et les fonctionnalités disponibles grâce à l'intégration, veuillez contacter DataCandy.
Afficher, mettre à jour ou exporter une cible existante
Accédez à Offres/Cibles/Recherche.
Toutes les cibles existantes sont affichées.
Pour mettre à jour manuellement une cible, sélectionnez-la et cliquez sur Rafraîchir.
Seules les cibles de type d'actualisation manuel et quotidien peuvent être mises à jour manuellement.
Les cibles de type associations membres sont toujours verrouillées et automatiquement mises à jour. Vous ne pouvez pas les mettre à jour manuellement.
Pour voir le contenu cible, sélectionnez-le et cliquez sur Détails.
Pour exporter la liste des membres d'une cible spécifique, une fois dans la page Détails, cliquez sur le bouton Exporter dans le coin en haut à droite de la section des détails de la cible. Pour les listes contenant plus de 50 000 lignes, seul le CSV est disponible.
Pour exporter la liste générale des cibles, une fois dans la page Rechercher, cliquez sur Exporter dans le coin en haut à droite de la liste et sélectionnez le format souhaité. Pour les listes contenant plus de 50 000 lignes, seul le CSV est disponible.
Des questions ou besoin d'aide ? Entrez dans le chat pour parler à notre équipe ou envoyez-nous un courriel à [email protected] – nous sommes là pour vous aider!